1. Déclaration de protection des données
Nous sommes une entreprise suisse, extrêmement soucieuse du respect de votre vie privée. Nous nous efforçons de vous donner la plus grande transparence possible sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous trouverez ci-après des renseignements et des explications sur notre politique de confidentialité des données qui sont traitées par LUCENTE GROUP Sàrl, Premier-Mars 08, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse.
Afin de vous servir au mieux et de vous proposer la meilleure expérience possible, nous collectons certaines de vos données afin d’adapter nos produits à votre demande ainsi qu’en personnalisant nos différentes offres dans le but que vous obteniez la meilleure satisfaction possible de nos services.
Nos conditions sont régulièrement mises à jour, elles peuvent également être sujettes à des modifications. Lors de l’utilisation de notre site Internet c’est la dernière version consultable qui fait foi.
En cas d’informations divergentes entre les différentes versions traduites des protections des données, la version française fait foi.
2. Type d’informations collectées
- Nom et coordonnées : Nom complet, adresse postale, numéro de téléphone, email, adresse de facturation.
- Données démographiques : Sexe, date de naissance/âge, localisation.
- Information de paiement : Numéro de carte de crédit ou coordonnées bancaires.
- Avis et partage : Votre avis sur nos produits, votre historique d’achat, les photos et les vidéos partagées sur notre site ou contenant nos produits.
3. Utilisation des données personnelles collectées
Les données collectées seront utilisées uniquement avec votre consentement préalable. Vous pouvez choisir d’utiliser et de naviguer sur notre site Internet sans nous communiquer vos informations personnelles. Vous pouvez également en tout temps accéder, rectifier, exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données ou supprimer vos informations de notre base de données pour autant qu’aucun délai légal de conservation ne soit en cours et ne s’y oppose. Vous pouvez y accéder sur votre compte client ou nous contacter par email à contact@laciedeshorlogers.ch.
Nous nous engageons à n’utiliser vos données que de manières confidentielles afin de pouvoir mener à bien nos services, par exemple l’utilisation de votre nom et de vos coordonnées afin d’effectuer la livraison d’un produit acheté sur notre site Internet.
Nous pouvons utiliser vos données anonymisées afin d’optimiser notre site Internet par le biais d’analyses ou de mesure de performances. Les données anonymisées récoltées sur notre site Internet sont totalement anonymes pour LUCENTE GROUP Sàrl.
4. Partage des données
Nous nous réservons le droit de partager vos données avec les entreprises et marques de LUCENTE GROUP Sàrl afin d’améliorer nos services ou dans le but d’analyses de données.
La collecte d’informations s’effectue :
- Lors de la création d’un compte client sur notre site Internet
- Lorsque vous contactez notre service client par téléphone ou par email
- Lorsque vous interagissez avec nous par le biais d’un réseau social
- Lorsque vous achetez un de nos produits
- Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
- Par le biais de cookies sur notre site internet
5. Temps de conservation de vos données
Vos données sont supprimées lorsque la période de conservation légale est échue ou que les données ne sont pas requises pour l'exécution d’un contrat, celles-ci sont également supprimées lorsqu’il n’existe aucun intérêt légitime au traitement des données.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site un internet afin d’améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre disque dur, qui conserve diverses informations. Comme par exemple vos identifiants afin de vous permettre de vous connecter automatiquement à votre compte. Les cookies ne sont en aucun cas dangereux pour votre ordinateur, vous pouvez également choisir la limitation ou la suppression de ceux-ci dans les différents réglages de votre navigateur. Les cookies ne nous transmettent aucune information personnelle sur l’utilisateur.
7. Sécurité
Nous utilisons les mesures de sécurité nécessaires contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers sur l'ensemble de notre site internet ainsi que sur notre centrale de stockage. Veuillez cependant prendre en compte que malgré des contrôles réguliers, il n’est pas possible de vous assurer une protection sans faille contre l’ensemble des risques.
8. Contact
Pour toutes questions ou réclamations concernant notre déclaration de protection des données, vous pouvez vous adresser à nous directement par email à contact@laciedeshorlogers.ch.
Version 24.08.2020